Tradução automática. Este site disponibiliza tradução automática para outros idiomas. Em caso de divergência entre versões, prevalece a versão em português, que é a única que vincula as partes. Only the Portuguese version of this document is legally binding.

Última atualização: 21 de agosto de 2026.

1. Identificação do prestador de serviços

Este site é propriedade e é operado por SONHOS GARRIDOS, Lda., com sede na Rua do Lugar n.º 16/18, Giesta, 3770-057 Oiã, pessoa coletiva e matrícula n.º 514312122. Contactos: info@sonhosgarridos.pt · +351 234 023 521 (chamada para a rede fixa nacional). ALL4SET é uma marca comercial da SONHOS GARRIDOS, Lda..

2. Objeto

Estes Termos e Condições regulam a contratação, através deste site, dos serviços de produção técnica e de comunicação para eventos disponibilizados pela ALL4SET, e aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no site.

A colocação de uma encomenda implica a aceitação integral destes Termos e Condições na versão em vigor à data da encomenda.

3. Serviços disponíveis

Os serviços são disponibilizados em pacotes configuráveis. Cada pacote indica na respetiva página o que inclui e o que não inclui.

• Pacote de Operação de Montagem, Desmontagem e Operação de Audiovisuais — equipa de 2, 4 ou 5 técnicos de audiovisuais, por 1 a 5 dias.
• Pacote de Montagem e Decoração de Eventos — equipa de 2, 4 ou 5 técnicos de montagem, por 1 a 5 dias.
• Vídeo Promocional para Evento — vídeo até 2 minutos, com motion graphics, sonoplastia e locução, em um ou dois formatos.
• Design Gráfico para Evento — desenvolvimento de keyvisual e 10, 20 ou 30 declinações.
• Social Media para Evento — post plan e operação de duas redes sociais, por 2 a 8 semanas.

3.1. Definição de dia de serviço

Nos pacotes de equipa, um dia de serviço corresponde a um máximo de 8 horas de trabalho por técnico, em período diurno e contínuo. Horas que excedam esse limite, trabalho noturno, trabalho em dias feriados e deslocações fora da área de intervenção são orçamentados em separado e não estão incluídos no preço apresentado no site.

4. Encomenda e formação do contrato

A encomenda no site constitui uma proposta de contratação dirigida à ALL4SET. O contrato só se considera celebrado depois de a ALL4SET confirmar por escrito a disponibilidade de equipa para as datas pretendidas.

Uma vez que a prestação depende da disponibilidade de equipas em datas concretas, a conclusão do pagamento no site não garante, por si só, a reserva da data. A ALL4SET compromete-se a confirmar ou a recusar a encomenda no prazo de 2 dias úteis. Se a encomenda for recusada por indisponibilidade, o valor pago é integralmente devolvido.

O cliente deve indicar, no momento da encomenda ou imediatamente após, as datas, o local e as condições do evento. A informação incorreta ou incompleta pode inviabilizar a prestação, sem que isso constitua incumprimento da ALL4SET.

5. Preços e pagamento

Os preços apresentados são em euros. A indicação de IVA e a respetiva taxa constam da página de finalização de compra e da fatura. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre encomendas já confirmadas.

Os meios de pagamento aceites são os apresentados na página de finalização de compra. O processamento é feito por prestadores de serviços de pagamento externos, não tendo a ALL4SET acesso aos dados completos dos instrumentos de pagamento.

A fatura é emitida em nome dos dados de faturação indicados pelo cliente e enviada por via eletrónica.

6. Obrigações do cliente

Para que a prestação seja possível, o cliente assegura, salvo acordo escrito em sentido diverso:

• Acesso ao local nas datas e horas acordadas, incluindo condições de carga e descarga;
• Fornecimento de energia elétrica adequada e em condições de segurança;
• Licenças, autorizações e taxas exigidas para a realização do evento;
• Condições de segurança no local, incluindo o cumprimento das regras aplicáveis a trabalhos em altura, quando existam;
• A presença de um responsável contactável durante a montagem, o evento e a desmontagem;
• Local de armazenamento seguro para o material, quando a montagem ocorra em dia anterior ao evento.

Atrasos, interrupções ou impossibilidades resultantes do incumprimento destas obrigações não conferem direito a reembolso e podem originar custos adicionais de imobilização de equipa.

7. Alterações, cancelamentos e reembolsos

As condições de alteração de datas, de cancelamento e de reembolso constam da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, que faz parte integrante destes Termos e Condições.

8. Direito de livre resolução

O consumidor dispõe, em regra, do prazo de 14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.

Este direito não é aplicável, entre outros casos, aos contratos de prestação de serviços de lazer a realizar em data ou período determinado, nem aos serviços já integralmente prestados com o acordo prévio e expresso do consumidor, nem aos bens ou serviços produzidos segundo especificações do consumidor ou manifestamente personalizados. As condições concretas e o formulário de exercício deste direito constam da Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

9. Responsabilidade

A ALL4SET responde pelos danos que lhe sejam diretamente imputáveis na execução dos serviços contratados, nos termos gerais de direito. A ALL4SET não responde por danos resultantes de causas de força maior, de atuação de terceiros no local, de decisões do cliente contrárias a recomendação técnica escrita, nem de condições do espaço que não lhe tenham sido comunicadas.

Não está incluída no preço a guarda de bens do cliente ou de terceiros, salvo acordo escrito.

A ALL4SET mantém as coberturas de seguro exigíveis para a sua atividade. Os comprovativos são disponibilizados a pedido.

10. Propriedade intelectual dos conteúdos

Nos pacotes de vídeo, design gráfico e social media aplicam-se as seguintes regras, salvo acordo escrito em sentido diverso:

• Os direitos de utilização dos materiais finais aprovados são transmitidos ao cliente para os fins e suportes acordados, após bom pagamento integral do preço;
• Os ficheiros de trabalho, propostas não aprovadas e elementos de método permanecem na esfera da ALL4SET;
• Licenças de música, tipos de letra, imagens de arquivo e vozes de locução regem-se pelas condições dos respetivos titulares e podem limitar a utilização no tempo, no território ou no meio;
• A ALL4SET reserva-se o direito de divulgar os trabalhos realizados no seu portefólio, salvo oposição escrita do cliente;
• O cliente garante que detém os direitos sobre todos os materiais que forneça e responde por eles.

11. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é feito nos termos da Política de Privacidade e da Política de Cookies.

12. Lei aplicável e litígios

Aos presentes Termos e Condições aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às entidades indicadas na página Resolução de Litígios e Livro de Reclamações.

13. Alterações aos Termos e Condições

A ALL4SET pode alterar estes Termos e Condições. A versão aplicável a cada encomenda é a que estiver publicada no site no momento em que a encomenda é efetuada.

Documento preparado a partir dos requisitos correntes do comércio eletrónico em Portugal e na União Europeia. Deve ser validado pela direção e por assessoria jurídica antes da abertura do site ao público.